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Última actualización: [13/08/2026]
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MAYABLE, S.L., con nombre comercial BAKUUM
CIF: B42706572 (verificar)
Domicilio social: [según escritura]
Almacén y dirección de devoluciones: C/ El Tope 5, parcela D, Pol. Ind. Finca Lacy, 03600 Elda (Alicante), España
Correo electrónico: info@bakuum.com
Teléfono: +34 682 22 60 22
Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, tomo 4292, folio 39, sección 8, hoja A-169596, inscripción 1.
Estas condiciones regulan el acceso al sitio web bakuum.com y la contratación de productos y servicios a través de él. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones en la versión vigente en ese momento.
Vendemos repuestos, accesorios y consumibles para pequeños electrodomésticos, así como servicios de reparación de robots aspiradores. Comercializamos piezas originales, piezas fabricadas o importadas por Bakuum y piezas recuperadas, indicando siempre de cuál se trata en la ficha del producto. No somos distribuidores oficiales de ninguna marca. Las marcas y modelos que aparecen en las descripciones se citan únicamente a efectos de compatibilidad.
Puedes comprar sin crear una cuenta. Si prefieres registrarte, te comprometes a facilitar datos veraces y actualizados, y a custodiar tus credenciales, avisándonos si detectas un uso no autorizado.
El pedido se perfecciona cuando recibes el correo de confirmación por nuestra parte. Nos reservamos el derecho a no aceptar un pedido en caso de error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad o sospecha fundada de uso fraudulento.
Ante cualquier duda de compatibilidad, consúltanos antes de comprar. Te asesoramos sin compromiso.
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se calculan y muestran antes de finalizar el pago.
Aceptamos tarjeta de crédito y débito, y PayPal. Los precios pueden variar en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu pedido es el vigente cuando lo confirmas.
Los clientes con cuenta profesional B2B disponen de tarifas propias con precios netos, sujetas a las condiciones específicas de su alta.
Enviamos a España peninsular, Baleares y Portugal. Actualmente no realizamos envíos directos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Los pedidos confirmados antes de las 12:00 de un día laborable salen el mismo día; el resto, el siguiente día laborable. La entrega habitual es de 24 h a capitales de provincia y hasta 48 h en poblaciones más alejadas. Estos plazos son estimados y dependen del transportista.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmite cuando recibes el pedido. Si el paquete llega dañado o no llega, contáctanos y gestionamos la incidencia con el transportista.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin justificar el motivo. El procedimiento, los gastos aplicables y los plazos de reembolso están detallados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estas condiciones.
Puedes ejercer el desistimiento comunicándolo a [correo] o mediante el formulario oficial disponible en el anexo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Excepción aplicable a los servicios: si solicitas expresamente que iniciemos la reparación antes de que finalice el plazo de 14 días y el servicio se ejecuta por completo, pierdes el derecho de desistimiento sobre ese servicio una vez finalizado, conforme a la normativa vigente.
Condiciones del servicio de reparación en taller:
Si al abrir el robot comprobamos que la avería no corresponde a la pieza adquirida, te devolvemos su importe y te pasamos un presupuesto para la reparación real.
La garantía cubre la falta de conformidad y los defectos de fabricación. No cubre el desgaste derivado del uso normal, los daños por manipulación indebida, montaje incorrecto o uso distinto al previsto.
Los consumibles (filtros, cepillos laterales y centrales, escobillas, mopas, bolsas y baterías) están sujetos a desgaste habitual, y su agotamiento progresivo no constituye un defecto.
Respondemos de los daños derivados del incumplimiento de nuestras obligaciones en los términos previstos por la legislación de consumo. Nada en estas condiciones excluye ni limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
No respondemos de incumplimientos causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, ni de daños derivados de una instalación incorrecta de las piezas por parte del comprador o de terceros ajenos a nuestro taller.
Los contenidos de bakuum.com (textos, imágenes, logotipos, diseño y software) son titularidad de Bakuum o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
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Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018.
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a cada pedido es la publicada en el momento de realizarlo, y quedará reflejada en la fecha de última actualización.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.
Si tienes una reclamación, escríbenos primero a [correo]. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
