Política de reembolso

GARANTÍA en productos reacondicionados o usados de 6 meses.

GARANTÍA en repuestos Nuevos de 36 meses excepto los consumibles por ser de desgaste y reemplazo continuo y habitual

GARANTÍA en consumibles 6 MESES (filtros, cepillos laterales, escobillas, cepillos centrales, bolsas de aspiracion, baterias y todo aquello considerado de recurrencia) NO CUBRE EL DESGASTE POR USO, SOLO DEFECTO DE FABRICACION 

No se aceptará ninguna devolución transcurridos 14 días desde la fecha de recepción sin acuerdo previo de nuestra parte.

No se aceptará la devolución de aquellos productos que hayan sido colocados o instalados aunque sea para un espacio breve de tiempo (para verificar si con este repuesto se soluciona la avería del electrodoméstico).

DEVOLUCIONES GRATUITAS en los productos defectuosos, o enviados por error por parte del vendedor

DEVOLUCIONES que no incluyen los gastos de envío, aquellas originadas por ERROR o CONFUSION en la compra y por lo tanto, correrán por PARTE DEL COMPRADOR, podemos facilitar una etiqueta de devolucion que posteriomente, descontaremos del importe a reembolsar 4,50€ (siempre que no supere los 5 kilos el producto, ni real ni volumetrico) o el cliente lo puede hacer llegar por sus propios medios a nuestra empresa.

BAKUUM

C/ el tope 5, parcela D

Pol. Ind. Finca Lacy

03600 - ELDA

Alicante

 

Para evitar cambios de productos e intento de engaño, la mayoría de nuestras piezas van marcadas e identificadas por nosotros mismos, mediante sellos holograficos, tinta invisible, fotos reales archivadas con la compra, etc.. de manera que somos muy estrictos y nos aseguramos de que la pieza que vuelve es la misma que enviamos.. en caso de intento de engaño, lo daremos de baja e incluiremos en nuestra lista negra de compradores. 

Para realizar una devolución, está debe ser solicitada por correo electrónico, exponiendo los motivos de la misma y nuestro equipo comercial se pondrá en contacto con el cliente para indicarle los pasos a seguir. Toda devolución debe ir acompañada de su factura de compra, el material debe estar en perfecto estado, sin haber sido utilizado y con los embalajes originales en perfecto estado y sin haber sido abiertos.